Публічна оферта та умови користування

Продавець і відповідальна особа

ФОП Яшунін Арсеній Юрійович

РНОКПП

3955111074

Юридична адреса

Україна, м. Київ, вул. Раїси Окіпної, 4

Фактична адреса

Av. Juan Fuster Zaragoza, 10, 03503 Benidorm, Alicante, Spain

Email

[email protected]

Telegram

@yurchayka

Мова підтримки — українська.

Що робить платформа

UKRAINIANS допомагає орієнтуватися в адміністративних процедурах, збирати потрібні матеріали та вести конкретну справу. Інформаційна сторінка, AI-пояснення або створення справи не є рішенням державного органу чи підтвердженням права на статус, виплату або іншу перевагу.

Іспанія — поточний активний напрямок. Наявність публічної сторінки іншої країни не означає доступності її послуг. Оплата доступна лише для конкретної послуги, якщо перед підтвердженням замовлення явно показані її результат, строк, ціна, валюта та активний спосіб оплати; відсутність такого кроку означає, що сценарій не продається.

Предмет конкретного замовлення

Перед оплатою мають бути показані погоджений результат, включені роботи, виключення, потрібні дії клієнта, строк виконання, остаточна ціна, валюта та податкове трактування. Без визначеного підтримуваного результату послуга не продається. Ціна й умови фіксуються для конкретної покупки; подальша зміна сторінки не переписує історичні умови.

Підготовка до обміну посвідчення водія може завершуватися пакетом, готовим до подання, а не рішенням DGT. Перевірка готовності документів може повернути обґрунтований результат «ще не готово». Офіційний присяжний переклад виконує відповідний уповноважений перекладач; внутрішня підготовка не є офіційним перекладом. Ці приклади не активують замовлення.

Зовнішні дії та витрати

Державні збори, медичні висновки, сторонні фахівці, перекладачі, фізичне отримання документів і логістика не включаються до ціни автоматично. Інше можливе лише за прямо погодженим складом замовлення. Строк роботи державного органу не є строком виконання послуги UKRAINIANS. Схвалення, черга, дата прийому або позитивний адміністративний результат не гарантуються.

Дані та перевірка

Клієнт надає точні відомості та матеріали, які має право використовувати. За відсутності потрібних даних, суперечливих фактів або непридатних джерел справа зупиняється для уточнення чи перевірки. AI не замінює підтвердження фактів, професійний висновок або державне рішення. Не надсилайте паролі, карткові дані чи непотрібні персональні документи у відкритих зверненнях.

Оплата і підтвердження договору

Доступний спосіб оплати для активованих замовлень — платіжними картками Visa та Mastercard через WayForPay у сумі й валюті, показаних до підтвердження. Інші способи оплати можуть використовуватися лише якщо вони явно показані клієнту до підтвердження замовлення. Повернення з платіжної сторінки саме по собі не підтверджує оплату: її перевіряє сервер. Повне підтвердження замовлення й погоджені умови мають надаватися у формі, яку клієнт може зберегти.

UKRAINIANS надає цифрові послуги; фізична доставка товару та служби доставки не використовуються. Результат надається в Mini App / особистому кабінеті та/або через інший прямо погоджений електронний канал. Строк надання конкретної послуги показується до оплати. Якщо результат залежить від дій клієнта чи державного органу, окремо зазначається строк роботи UKRAINIANS і те, що строк зовнішнього органу до нього не входить.

Початок роботи до завершення застосовного строку відмови оформлюється окремим явним вибором з належною інформацією про наслідки. Вхід, завантаження документа, оплата або згода на AI не підміняють цей вибір. Правила відмови та повернення викладено в окремому документі.

Звернення та обов’язкові права

Для уточнення чи претензії використовуйте зазначені контакти й номер замовлення. Умови не обмежують обов’язкові права споживача, застосовні гарантії чи доступ до компетентного органу або суду. Продаж українським ФОП сам по собі не скасовує прав споживача, які підлягають застосуванню в його країні.